Aasta alguses pöördusime kohtusse, et vaidlustada Finantsinspektsiooni otsus määrata Tulevale teavitustegevuste puudujääkide eest 100 000 euro suurune trahv. Kohus leidis, et reklaamides oli puudujääke, kuid et Tuleva süü on väike. Nii vähendati trahvi 17 500 euroni.
Pensionifondi teavitus peab olema arusaadav igaühele
Vaidluse käigus analüüsis kohus põhjalikult pensionifondide reklaamidele esitatavaid nõudeid. Kohus rõhutas otsuses, et pensionifondide reklaamid peavad olema mõistetavad ka väga madala finantsteadlikkuse ja ettevalmistusega inimestele.
Kohus leidis, et meie 2023. aasta juulis tehtud postitused ei vastanud sellele kriteeriumile. Kohus tuvastas meie tegevuses kolm viga.
Esiteks, finantsteenuse reklaamidele tuleb lisada üleskutse tutvuda selle tingimustega ning pidada nõu asjatundjaga. Pensionifondide reklaamimisel tuleb lisaks avaldada info, kus on võimalik tutvuda prospekti ja põhiteabega. Mõningatel meie postitustest olid need üleskutsed nähtavad alles pärast “Vaata lisaks” nupu vajutamist. Kohtu hinnangul võisid seetõttu inimesed valida pensionifondi kergekäeliselt, otsust kaalutlemata. (1)
Teiseks leidis kohus, et mõned meie reklaamid võisid olla eksitavad. Kasutasime postitustes lauset “Ainsana aus statistika”. Mõne postituse juures oli lause mõtet selgitatud: pensionifondide võrdlemisel sageli moonutatakse fondide tootluseid, kuid Tuleva näitab tootlust alati õigesti. Meie rakenduses on näha inimese personaalset tootlust aasta baasil. Avaldasime selle kohta ka blogipostituse. Ent mõnede selle sõnumiga postituste juures lisaselgitust polnud. Kohus leidis, et ilma lisaselgituseta reklaamid polnud tarbijale arusaadavad.
Kolmandaks, üks meie postitus võis kohtu hinnangul mõnele inimesele anda näilise tootluse garantii. Kasutasime lauset „Säilita oma pensionivara tootlikkus ja vali madala tasuga indeksfond“. Meie eesmärk oli selgitada, et tasud võetakse pensionifondi tootlusest maha ning et kogujal tasub eelistada madala tasuga fonde. Kohus leidis, et see on oluline ja investori huvi silmas pidav mõttekäik, kuid see ei pruugi olla kõigile kogujatele arusaadav.
Täna Tuleva selliseid postitusi enam ei avaldaks. Vahetult pärast postituste avaldamist täpsustasime Tuleva teavitustegevuse reegleid, et see vastaks nõuetele ja oleks igaühele arusaadav. Samuti loobusime teavitustegevuses väliste teenusepakkujate kasutamisest, et telefonimängus ei läheks midagi kaduma. Praegu vaatab iga teavituse läbi mitu inimest. Loodetavasti on tulemusi ka näha.
Võtame õppetunnina kohtuotsusest kaasa rõhutuse, et meie teavitus peab olema arusaadav igaühele. Finantsmaailm on keeruline ning inimeste eelteadmised väga erinevad. Tuleva põhikiri paneb meile ülesande muuta pensionikogumine teavitustegevuse abil arusaadavaks ja laialt levinud tegevuseks. Edaspidi peavad meie sõnumid olema veelgi lihtsamad ja arusaadavamad. Meie meelest ei muuda teavitust arusaadavaks väikeses kirjas avaldatud hoiatustekst, vaid igaühele arusaadav peab olema teavitus ise.
- Jätan selle järgmiseks blogipostituseks, et kuidas see väikeses kirjas üleskutse tutvuda fondi dokumentidega või pidada nõu asjatundjaga, tegelikult inimeste huve kaitseb. Me ju teame, et fondide dokumendid on kirjutatud juristidele ja erapooletuid asjatundjaid pole enamikul inimestest kusagilt võtta.
